一般問題 Q1、第一次購物需要加入會員嗎? 需要加入會員!加入會員享有許多如:紅利積點,折價卷發放等‧‧‧活動權益。 Q2、貴站的商品價格是含稅價格嗎? 是的!我們是含稅價格,所有商品皆內含5%營業稅在標售價格中無需在付任何稅額費用。運費部份由依各店家購物說明訂定。 Q4、我沒有帳號如何訂購?忘了帳號怎麼辦? 請先加入會員方可購物,忘記密碼可以在會員登入處,點擊忘記密碼,系統會重設並發放新密碼至您當初註冊時的信箱給您。 Q5、如何取得促銷活動訊息? 本網站會不定期配合節慶、活動舉行促銷活動,並透過 E-mail 發送。 只要您加入成為我們的會員,我們很樂意提供免費促銷活動訊息給您!
Q6、是否可一次訂購各館的商品? 不可以,由於不同家商品店家的訂單由各店家自行出貨,發票或帳單的也是各家家自行開立
Q7、如何查詢我的購物資料呢? 請至「訂單查詢」功能,查詢購物資料。
Q8、為什麼查詢不到我的訂單呢? 請您確認輸入的會員帳號及密碼是否正確;或是輸入的姓名及 E-mail 是否正確,當輸入的資料都正確,卻查詢不到訂單,可能有以下2種情形,請與我們聯絡! 1. 訂購時所填寫的資料有誤 2. 未訂購成功
Q9、請問可以到店面看貨購買嗎?可以親自取貨嗎?如果沒有該如何確保商品? 請與店家直接聯繫,《MIT101聚寶網》不干涉店家與會員之間的交易。 Q11、今天訂購的商品可以明天到貨嗎? 由於店家所搭配的物流各有所不同而訂單成立的時間亦會影響出貨,寄送時間請詳見各店家說明,如果相關問題請直接與店家聯繫。
Q12、可以寄送海外或離島嗎? 依照各店家規定而有所不同。
Q13、請問使用一次付清訂購可以再改分期付款嗎? 很抱歉,目前暫無提供分期付款功能。
Q14、請問使用分期付款訂購可以再改回一次付清嗎? 可以,只要分期付款申請書未傳真給我們均可隨時改回一次付清。
Q15、如何取消訂單?訂單數量有誤如何更改? 如有需要取消訂單可與店家聯絡,但需於當日或隔日致電與店家告知更改,否則貨一寄出恕不接受退貨。
Q17、我有其他關於商品更詳細的疑問? 請隨時與我們或該商品店家連絡。
付款問題 Q1、請問付款方式有:匯款、支票或現金嗎? 當然可以,而且可以收到貨後再付款。
Q2、一定要先付款才能收到商品嗎? 不一定,你可選擇貨到付款的方式,等您拿到貨品後再將費用交給物流公司的人或郵差即可。
Q3、ATM轉帳後需要將收據回傳嗎? 不用,您無需再回傳收據,由於轉帳帳號是依訂單所產生,一個帳號只會對應一筆訂單,店家將會依照轉入帳號與銀行進行核帳!但建議您可將轉帳明細單收妥以便日後需要時的核對!
Q4、在訂購完成後,我還可以更改成別種的付款方式嗎? 由於不同付款方式是採用不同的作業系統,且受限於銀行規定,目前尚未提供您直接更改付款方式的服務。
Q5、為何信用卡刷不過? 若您的信用卡資料與信用卡中心確認後有錯誤,店家將會主動與您連絡再次確認資料。 通常信用卡刷不過可能是以下原因: 1. 超出信用卡使用額度或餘額不足,請更換其他信用卡,或選擇其他付款方式 2. 單筆刷卡金額超過發卡銀行允許的"單筆授權上限",建議您聯絡發卡銀行,告知需要臨時調高單筆授權金額,再繼續訂購 3. 網路連線壅塞,無法與銀行連線確認,請稍後再試即可。
Q6、 請問可以將信用卡一次付清更改成分期付款嗎? 訂單成立後不能更改付款方式。即使同樣是刷卡,一次付清和分期付款視為不同的付款方式,一次付清後不能改分期。 Q7、如何使用線上信用卡刷卡購買? 1.選擇「線上信用卡刷卡」付款方式,輸入信用卡卡號,卡片有效期限及卡片檢查碼(卡片背面後三碼),即可完成交易。 2.本網站的線上購物符合SSL網路安全交易認證,您的信用卡卡號資料將直接連接到銀行端,經過加密保護,請放心交易。Q8、 我可以用自動櫃員機(ATM)轉帳嗎?要注意哪些事項?. 本網站為方便消費者繳款,亦提供「ATM轉帳」的繳款選擇。若您選擇ATM轉帳繳款,系統會自動給您一組該筆消費專屬的銷帳編號(含訂購編碼、轉帳金額、及繳費期限),僅限當次購物使用。請將您的銷帳編號記錄下來或選擇「列印轉帳資訊」將資料印出,並請於下單後5天內持各家銀行金融卡,在全國任一部具有跨行轉帳服務之提款機(ATM)完成付款手續。當您使用ATM完成轉帳繳款後,您的訂單同時正式成立,您不需再傳真繳款單據,安全又方便。 如使用金融卡之跨行轉帳,銀行將會自動收取跨行轉帳手續費,費用依銀行規定收費。 ATM繳款的程序如下: 1.輸入密碼 2.選擇其他交易或金額 3.選擇轉帳 4.如非本銀行名稱之提款機(ATM),請選擇其他行庫 5.輸入銀行代號: 6.輸入帳號:
7.輸入轉帳金額
商品寄送問題 Q1、我的商品怎麼還沒送到? 商品是由供貨商直接寄送的,寄送時間會依照各商品說明準時送達,請您放心!!
Q2、請問如何查詢出貨日? 請隨時可至「訂單查詢」查詢目前狀態!
Q3、付款超過兩週仍未收到商品怎麼辦? 遇缺貨或是延遲出貨會另外通知訂戶,若是超過兩週未接獲左述通知亦未收到商品,可能是指定的地點無人簽收而電話也連絡不上,亦可能是寄送地址有誤,此時請聯絡店家,確認寄送地址、電話和時間,如您選擇貨到付款則無此問題。
Q5、是否有產品使用詢問專線? 04-24731238或 
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