一般問題 

Q1、第一次購物需要加入會員嗎？
需要加入會員！加入會員享有許多如：紅利積點，折價卷發放等‧‧‧活動權益。

Q2、貴站的商品價格是含稅價格嗎？
是的！我們是含稅價格，所有商品皆內含5%營業稅在標售價格中無需在付任何稅額費用。運費部份由依各店家購物說明訂定。
 
Q4、我沒有帳號如何訂購？忘了帳號怎麼辦？
請先加入會員方可購物，忘記密碼可以在會員登入處，點擊忘記密碼，系統會重設並發放新密碼至您當初註冊時的信箱給您。

Q5、如何取得促銷活動訊息？
本網站會不定期配合節慶、活動舉行促銷活動，並透過 E-mail 發送。 只要您加入成為我們的會員，我們很樂意提供免費促銷活動訊息給您!

Q6、是否可一次訂購各館的商品？
不可以，由於不同家商品店家的訂單由各店家自行出貨，發票或帳單的也是各家家自行開立

Q7、如何查詢我的購物資料呢？
請至「訂單查詢」功能，查詢購物資料。

Q8、為什麼查詢不到我的訂單呢？
請您確認輸入的會員帳號及密碼是否正確；或是輸入的姓名及 E-mail 是否正確，當輸入的資料都正確，卻查詢不到訂單，可能有以下2種情形，請與我們聯絡！
1. 訂購時所填寫的資料有誤
2. 未訂購成功

Q9、請問可以到店面看貨購買嗎？可以親自取貨嗎？如果沒有該如何確保商品？
請與店家直接聯繫，《MIT101聚寶網》不干涉店家與會員之間的交易。

Q11、今天訂購的商品可以明天到貨嗎？
由於店家所搭配的物流各有所不同而訂單成立的時間亦會影響出貨，寄送時間請詳見各店家說明，如果相關問題請直接與店家聯繫。

Q12、可以寄送海外或離島嗎？
依照各店家規定而有所不同。

Q13、請問使用一次付清訂購可以再改分期付款嗎？
很抱歉，目前暫無提供分期付款功能。

Q14、請問使用分期付款訂購可以再改回一次付清嗎？
可以，只要分期付款申請書未傳真給我們均可隨時改回一次付清。

Q15、如何取消訂單？訂單數量有誤如何更改？
如有需要取消訂單可與店家聯絡，但需於當日或隔日致電與店家告知更改，否則貨一寄出恕不接受退貨。

Q17、我有其他關於商品更詳細的疑問？
請隨時與我們或該商品店家連絡。

 

付款問題

Q1、請問付款方式有：匯款、支票或現金嗎？
當然可以，而且可以收到貨後再付款。

Q2、一定要先付款才能收到商品嗎？
不一定，你可選擇貨到付款的方式，等您拿到貨品後再將費用交給物流公司的人或郵差即可。

Q3、ATM轉帳後需要將收據回傳嗎?
不用，您無需再回傳收據，由於轉帳帳號是依訂單所產生，一個帳號只會對應一筆訂單，店家將會依照轉入帳號與銀行進行核帳！但建議您可將轉帳明細單收妥以便日後需要時的核對！

Q4、在訂購完成後，我還可以更改成別種的付款方式嗎?
由於不同付款方式是採用不同的作業系統，且受限於銀行規定，目前尚未提供您直接更改付款方式的服務。

Q5、為何信用卡刷不過？
若您的信用卡資料與信用卡中心確認後有錯誤，店家將會主動與您連絡再次確認資料。
通常信用卡刷不過可能是以下原因：
　1. 超出信用卡使用額度或餘額不足，請更換其他信用卡，或選擇其他付款方式
　2. 單筆刷卡金額超過發卡銀行允許的"單筆授權上限"，建議您聯絡發卡銀行，告知需要臨時調高單筆授權金額，再繼續訂購
　3. 網路連線壅塞，無法與銀行連線確認，請稍後再試即可。

Q6、 請問可以將信用卡一次付清更改成分期付款嗎?
訂單成立後不能更改付款方式。即使同樣是刷卡，一次付清和分期付款視為不同的付款方式，一次付清後不能改分期。

Q1、我的商品怎麼還沒送到？
商品是由供貨商直接寄送的，寄送時間會依照各商品說明準時送達，請您放心!！

Q2、請問如何查詢出貨日？
請隨時可至「訂單查詢」查詢目前狀態！

Q3、付款超過兩週仍未收到商品怎麼辦？
遇缺貨或是延遲出貨會另外通知訂戶，若是超過兩週未接獲左述通知亦未收到商品，可能是指定的地點無人簽收而電話也連絡不上，亦可能是寄送地址有誤，此時請聯絡店家，確認寄送地址、電話和時間，如您選擇貨到付款則無此問題。

Q5、是否有產品使用詢問專線？
04-24731238或