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常見問題

一般問題 

Q1、第一次購物需要加入會員嗎?
需要加入會員!加入會員享有許多如:紅利積點,折價卷發放等‧‧‧活動權益。

Q2、貴站的商品價格是含稅價格嗎?
是的!我們是含稅價格,所有商品皆內含5%營業稅在標售價格中無需在付任何稅額費用。運費部份由依各店家購物說明訂定。
 
Q4、我沒有帳號如何訂購?忘了帳號怎麼辦?
請先加入會員方可購物,忘記密碼可以在會員登入處,點擊忘記密碼,系統會重設並發放新密碼至您當初註冊時的信箱給您。

Q5、如何取得促銷活動訊息?
本網站會不定期配合節慶、活動舉行促銷活動,並透過 E-mail 發送。 只要您加入成為我們的會員,我們很樂意提供免費促銷活動訊息給您!

Q6、是否可一次訂購各館的商品?
不可以,由於不同家商品店家的訂單由各店家自行出貨,發票或帳單的也是各家家自行開立

Q7、如何查詢我的購物資料呢?
請至「訂單查詢」功能,查詢購物資料。

Q8、為什麼查詢不到我的訂單呢?
請您確認輸入的會員帳號及密碼是否正確;或是輸入的姓名及 E-mail 是否正確,當輸入的資料都正確,卻查詢不到訂單,可能有以下2種情形,請與我們聯絡!
1. 訂購時所填寫的資料有誤
2. 未訂購成功

Q9、請問可以到店面看貨購買嗎?可以親自取貨嗎?如果沒有該如何確保商品?
請與店家直接聯繫,《MIT101聚寶網》不干涉店家與會員之間的交易。

Q11、今天訂購的商品可以明天到貨嗎?
由於店家所搭配的物流各有所不同而訂單成立的時間亦會影響出貨,寄送時間請詳見各店家說明,如果相關問題請直接與店家聯繫。

Q12、可以寄送海外或離島嗎?
依照各店家規定而有所不同。

Q13、請問使用一次付清訂購可以再改分期付款嗎?
很抱歉,目前暫無提供分期付款功能。

Q14、請問使用分期付款訂購可以再改回一次付清嗎?
可以,只要分期付款申請書未傳真給我們均可隨時改回一次付清。

Q15、如何取消訂單?訂單數量有誤如何更改?
如有需要取消訂單可與店家聯絡,但需於當日或隔日致電與店家告知更改,否則貨一寄出恕不接受退貨。

Q17、我有其他關於商品更詳細的疑問?
請隨時與我們或該商品店家連絡。

 

付款問題

Q1、請問付款方式有:匯款、支票或現金嗎?
當然可以,而且可以收到貨後再付款。

Q2、一定要先付款才能收到商品嗎?
不一定,你可選擇貨到付款的方式,等您拿到貨品後再將費用交給物流公司的人或郵差即可。

Q3、ATM轉帳後需要將收據回傳嗎?
不用,您無需再回傳收據,由於轉帳帳號是依訂單所產生,一個帳號只會對應一筆訂單,店家將會依照轉入帳號與銀行進行核帳!但建議您可將轉帳明細單收妥以便日後需要時的核對!

Q4在訂購完成後,我還可以更改成別種的付款方式嗎?
由於不同付款方式是採用不同的作業系統,且受限於銀行規定,目前尚未提供您直接更改付款方式的服務。

Q5
為何信用卡刷不過?
若您的信用卡資料與信用卡中心確認後有錯誤,店家將會主動與您連絡再次確認資料。
通常信用卡刷不過可能是以下原因:
 1. 超出信用卡使用額度或餘額不足,請更換其他信用卡,或選擇其他付款方式
 2. 單筆刷卡金額超過發卡銀行允許的"單筆授權上限",建議您聯絡發卡銀行,告知需要臨時調高單筆授權金額,再繼續訂購
 3. 網路連線壅塞,無法與銀行連線確認,請稍後再試即可。

Q6
 請問可以將信用卡一次付清更改成分期付款嗎?
訂單成立後不能更改付款方式。即使同樣是刷卡,一次付清和分期付款視為不同的付款方式,一次付清後不能改分期。

Q7、如何使用線上信用卡刷卡購買?
1.選擇「線上信用卡刷卡」付款方式,輸入信用卡卡號,卡片有效期限及卡片檢查碼(卡片背面後三碼),即可完成交易。
2.本網站的線上購物符合SSL網路安全交易認證,您的信用卡卡號資料將直接連接到銀行端,經過加密保護,請放心交易。

Q8、 我可以用自動櫃員機(ATM)轉帳嗎?要注意哪些事項?. 
本網站為方便消費者繳款,亦提供「ATM轉帳」的繳款選擇。若您選擇ATM轉帳繳款,系統會自動給您一組該筆消費專屬的銷帳編號(含訂購編碼、轉帳金額、及繳費期限),僅限當次購物使用。請將您的銷帳編號記錄下來或選擇「列印轉帳資訊」將資料印出,並請於下單後5天內持各家銀行金融卡,在全國任一部具有跨行轉帳服務之提款機(ATM)完成付款手續。當您使用ATM完成轉帳繳款後,您的訂單同時正式成立,您不需再傳真繳款單據,安全又方便。
如使用金融卡之跨行轉帳,銀行將會自動收取跨行轉帳手續費,費用依銀行規定收費。

ATM繳款的程序如下: 
1.輸入密碼
2.選擇其他交易或金額
3.選擇轉帳
4.如非本銀行名稱之提款機(ATM),請選擇其他行庫
5.輸入銀行代號:
6.輸入帳號:

7.輸入轉帳金額 

 

商品寄送問題

 

Q1、我的商品怎麼還沒送到?
商品是由供貨商直接寄送的,寄送時間會依照各商品說明準時送達,請您放心!!

Q2、請問如何查詢出貨日?
請隨時可至「訂單查詢」查詢目前狀態!

Q3、付款超過兩週仍未收到商品怎麼辦?
遇缺貨或是延遲出貨會另外通知訂戶,若是超過兩週未接獲左述通知亦未收到商品,可能是指定的地點無人簽收而電話也連絡不上,亦可能是寄送地址有誤,此時請聯絡店家,確認寄送地址、電話和時間,如您選擇貨到付款則無此問題。

Q5、是否有產品使用詢問專線?
04-24731238或  Skype Me™!


 

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